Čtěte více podrobnosti o dopravě

Přeprava.


- Doba dodání zboží je závislá na způsobu dodání, uvádíme pouze orientační časy dodání pro Vaši informaci. Současně připomínáme, že o době vyřízení objednávky, tj. o době, v jaké se zavazujeme dodat Vám objednané zboží, Vás informujeme po zvolení zboží a způsobu dodání, avšak vždy před konečným podáním objednávky (tj. Vaším potvrzením nákupu).
- Cena balného a přepravného je závislá na velikosti zásilky a její hmotnosti. Naše zásilky dodává kurýrní firma  Top Trans
- Každý zákazník má možnost sledovat svou zásilku na webových stránkách kurýrní firmy. Číslo zásilky je uvedeno v e-mailu s potvrzením o předání balíku kurýrovi.
- Osobní odběr objednaného zboží není možný.

 

Příjem zásilek,

- Pamatujte, že povinností zákazníka je zkontrolovat, zda doručené zboží nebylo během přepravy poškozeno. Pokud je balík v neporušeném stavu, podepište potvrzení o převzetí, otevřete zásilku a zkontrolujte stav zboží za přítomnosti kurýra.
- Povinností kurýra je počkat, dokud balík neotevřete, aby bylo možné v případě poškození sepsat protokol o škodě. Pokud si poškození všimnete po odjezdu kurýra, co nejrychleji kontaktujte kurýrní firmu za účelem sepsání protokolu o škodě.
- V případě oznámení poškození zboží bez sepsaného protokolu o škodě, může být reklamace zamítnuta. Bez ohledu na to, zda se protokol podaří sepsat, neprodleně nás prosím kontaktujte.  
- Kurýr doručuje zásilky od pondělí do pátku mezi 9:00 – 17:00 hodinou závisle podle místa Vašeho bydliště. Na době předání zásilky se domluvíte individuálně s kurýrem.  
Obchod ShopProVas.cz nemá vliv na čas dodání zásilky Zákazníkovi.  
- Zásilky lehčí nežli 30 kg Vám kurýr dodá ke dveřím bytu.  
Těžší zásilky kurýr dodá k prvním dveřím obytné budovy nebo ke vstupní bráně na pozemek.  
- Kurýr není povinen zásilky vnášet, pokud jej však požádáte, obvykle Vám pomůže.
- V případě výběru možnosti úhradu dobírkou, si prosím připravte přesnou částku.  
- Pamatujte! Doporučujeme Vám vždy zkontrolovat celý obsah zásilky za přítomnosti kurýra, i když balík nenese viditelné stopy poškození.